(출처=클립아트코리아)

[위즈경제] 이정원 기자 =모바일 메신저 텔레그램에 대해 국내 메신저 이용자 10명 중 7명이 범죄에 악용될 수 있다는 점에서 우려하고 있다는 조사 결과가 나왔습니다.

시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 모바일 메신저를 사용하는 전국 만 19~69세 성인 남녀 1000명을 대상으로 ‘텔레그램 관련 U&A 조사’를 실시한 결과, 텔레그램이 카카오톡, 라인 등 타 메신저에 비해 높은 보안 기능을 제공하고 있지만, 이로 인해 범죄 악용에 대한 불안감이 높은 것으로 나타났다고 24일 밝혔습니다.

이번 조사에서 전체 응답자 중 절반에 가까운 49.3%이 평소 전화통화보다 메신저로 소통하는 것을 선호하는 것으로 났으며, ‘대면 대화’보다도 ‘메신저 소통’이 편하다는 비율도 47.2%로 조사돼 텍스트 기반의 소통 방식이 일상생활에서 중요한 커뮤니케이션 수단으로 자리잡고 있는 것으로 나타났습니다.

스마트폰 메신저 이용률을 분석한 결과에서는 카카오톡이 98.9%로 압도적으로 높은 점유율을 보였으며, ‘인스타그램 DM 36.7%, 페이스북 메신저 16.5% 등 SNS 기반의 메신저가 그 뒤를 이었습니다.

특히 20대 저연령층을 중심으로 인스타그램 DM 이용률(20대 71.5%, 30대 43.0%, 40대 30.5%, 50대 23.0%, 60대 15.5%)이 두드러지는 특징을 보였는데, 이들 세대의 경우 인스타그램 릴스, 스토리 등 콘텐츠를 통한 소통을 활발히 진행하는 만큼 SNS 기반 메신저 활용도가 더 높은 것으로 풀이됩니다.

이러한 가운데 텔레그램의 이용률은 13.3%로 매우 낮은 수준에 그쳤으나, 보안성 측면에서는 긍정적인 평가를 받고 있는 것으로 나타났습니다.

텔레그램을 이용하는 주된 이유로는 외부 유출 방지 등 보안이 철저할 것 같고(37.6%), 메신저 내용이 기록에 남지 않는다(31.6%)는 점을 꼽혔으며, 특별한 보안이나 프라이버시가 중요한 목적∙상황에 따라 메신저를 취사 선택해 사용하는 것으로 나타났습니다.

실제로 텔레그램 이용자 중 79.7%는 텔레그램을 보조 메신저로 활용하는 것으로 조사됐습니다.

다만, 텔레그램의 ‘보안성’을 높게 평가하면서도 범죄에 취약하다는 점에서 부정적인 인식이 강한 것으로 나타났습니다.

전체 응답자 10명 중 6명(62.1%)이 텔레그램의 보안 및 프라이버시 기능은 다른 메신저 대비 큰 강점이라는 데 공감했지만, 보안이 뛰어나 오히려 범죄에 악용되는 경우가 많고(71.9%) 범죄에 활용된다는 언론 보도나 뉴스로 인해 이미지가 좋지 않다(69.6%)라고 응답 역시 높은 수준으로 텔레그램의 보안성이 잠재적 위험 요소로 여겨지고 있는 것으로 나타났습니다.

실제로 텔레그램의 전반적인 이미지 평가에서 부정 응답률(좋지 않은 편 56.0%, 괜찮은 편 24.2%, 잘 모름 19.8%)이 다수를 차지했으며, 그 이유로는 주로 마약, 성범죄 등에 활용된다는 언론 보도(76.4%)나 익명성을 기반으로 한 범죄 발생에 대한 우려(68.0%) 등이 꼽혔습니다.

아울러 텔레그램의 보안성은 ‘양날의 검’이라고 답한 비율이 76.1%로 집계돼 텔레그램을 악용한 범죄에 대한 우려가 큰 것으로 나타났습니다.

이처럼 텔레그램을 부정적으로 바라보는 경향이 강해지면서 텔레그램 이용자에 대한 의심도 커지고 있습니다.

주변에 텔레그램을 사용하는 사람이 있다면 ‘왜 사용하는지’를 물어볼 것 같다는 응답이 48.8%에 달했으며, 대체로 비밀이 많고(55.1%), 수상한(37.1%), 신뢰할 수 없는(26.3%) 등 텔레그램 이용자를 부정적인 이미지로 연상하는 경우가 많은 것으로 나타났습니다.